Mivren Ralo - Изучение французского языка в Алматы

1 Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки персональных данных пользователей образовательной платформы Mivren Ralo, расположенной по адресу mivrenralo.com.

Данная политика разработана в соответствии с требованиями Закона Республики Казахстан "О персональных данных и их защите" от 21 мая 2013 года № 94-V ЗРК, а также международными стандартами защиты персональных данных.

Используя наши услуги, вы соглашаетесь с условиями обработки ваших персональных данных, изложенными в настоящей политике. Если вы не согласны с какими-либо условиями, пожалуйста, не используйте наш сайт и услуги.

Важно: Мы никогда не продаем ваши персональные данные третьим лицам и не используем их для целей, не указанных в данной политике.

2 Какие данные мы собираем

В процессе использования нашей образовательной платформы мы можем собирать следующие категории персональных данных:

Категория данных	Примеры информации	Цель сбора
Контактная информация	Имя, фамилия, email, номер телефона	Регистрация аккаунта, связь с пользователем
Образовательная информация	Уровень языка, прогресс обучения, результаты тестов	Персонализация обучения
Техническая информация	IP-адрес, браузер, операционная система	Обеспечение работы сайта, аналитика
Платежная информация	Данные транзакций (без номеров карт)	Обработка платежей, учет

Мы собираем только ту информацию, которая необходима для предоставления качественных образовательных услуг и улучшения пользовательского опыта на нашей платформе.

3 Как мы используем ваши данные

Персональные данные, которые мы собираем, используются исключительно для следующих целей:

Создание и управление вашим учебным аккаунтом
Предоставление персонализированных образовательных материалов по французскому языку
Отслеживание вашего прогресса в изучении лексики и адаптация программы обучения
Отправка уведомлений о новых уроках, материалах и обновлениях платформы
Обработка платежей за образовательные услуги
Техническая поддержка и решение возникающих вопросов
Проведение аналитики для улучшения качества обучающих программ
Соблюдение законодательных требований Республики Казахстан

Мы обрабатываем ваши данные на основании вашего согласия, для выполнения договорных обязательств, а также в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

4 Ваши права

В соответствии с законодательством о защите персональных данных, вы имеете следующие права:

Право доступа

Вы можете запросить информацию о том, какие ваши персональные данные мы обрабатываем, и получить копию этих данных.

Право на исправление

Вы можете потребовать исправления неточных или неполных персональных данных в любое время.

Право на удаление

Вы можете запросить удаление ваших персональных данных при соблюдении определенных условий.

Право на ограничение

Вы можете потребовать ограничения обработки ваших персональных данных в определенных случаях.

Как реализовать свои права: Для реализации любого из указанных прав направьте письменный запрос на наш электронный адрес help@mivrenralo.com с указанием желаемого действия. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 30 дней с момента получения.

5 Безопасность и хранение данных

Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:

Шифрование данных при передаче с использованием SSL/TLS протоколов
Ограниченный доступ к персональным данным только для уполномоченных сотрудников
Регулярное обновление систем безопасности и мониторинг угроз
Резервное копирование данных для предотвращения их потери
Обучение персонала правилам обработки персональных данных

Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей их обработки, но не более 5 лет с момента последнего взаимодействия с пользователем. Данные об успеваемости и прогрессе обучения могут храниться дольше для статистических и аналитических целей в обезличенном виде.

6 Передача данных третьим лицам

Мы не продаем, не обмениваем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам без вашего явного согласия, за исключением следующих случаев:

Передача платежным системам для обработки финансовых транзакций
Передача поставщикам технических услуг, которые помогают нам обеспечивать работу платформы
Передача в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан
Передача с вашего явного согласия в письменной форме

Все третьи лица, с которыми мы сотрудничаем, обязуются соблюдать конфиденциальность и безопасность ваших данных в соответствии с требованиями применимого законодательства.

7 Cookies и аналогичные технологии

Наш сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения пользовательского опыта и анализа использования сайта. Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении сайта.

Мы используем следующие типы cookies:

Необходимые cookies: обеспечивают базовую функциональность сайта
Функциональные cookies: запоминают ваши предпочтения и настройки
Аналитические cookies: помогают нам понимать, как пользователи взаимодействуют с сайтом

Вы можете управлять настройками cookies в своем браузере. Отключение необходимых cookies может повлиять на функциональность сайта.

8 Изменения в политике

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в любое время. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на данной странице.

О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или через уведомления на сайте за 30 дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования наших услуг после внесения изменений означает ваше согласие с обновленной политикой.

Рекомендация: Периодически просматривайте данную страницу для ознакомления с актуальной версией нашей Политики конфиденциальности.